El icono de McAfee puede adoptar el color negro en alguna de las siguientes situaciones:

• Cuando un servicio instalado esta desactivado o corrupto

• Cuando se actualizó un servicio pero el equipo no ha sido reiniciado Para solucionarlo, lleve a cabo los pasos detallados a continuación:

Paso 1: Activar todos los servicios Personal Firewall Plus

Paso 2: Reiniciar del equipo

Paso 3: Comprobar del estado de la cuenta

Paso 1: Activar todos los servicios Personal Firewall Plus

1. Haga clic con el botón secundario del ratón en el icono situado junto al reloj del sistema.

2. Haga clic en Personal Firewall Plus.

3. Haga clic en Activar. Nota: Si no aparece la opción Activar y se ve la opción Desactivar, significa que Personal Firewall Plus ya está activado.

4. Aparecerá una ventana de confirmación. Haga clic en Aceptar.

Paso 2: Reiniciar del equipo Ciertas actualizaciones requieren que se vuelva a iniciar el equipo. Si no reinicia el equipo después de hacer una actualización, el icono seguirá apareciendo en color negro. Para evitarlo, reinicie el equipo.

Paso 3: Comprobar del estado de la cuenta El icono se pondrá de color negro en el caso de que haya caducado alguno de los servicios instalados. Para ello deberá verificar el estado de la suscripción. Si su suscripción ha caducado, desinstálela.