> ¿Por qué aparece en color negro el icono de McAfee?

El icono de McAfee puede adoptar el color negro en alguna de las siguientes situaciones:

- Cuando un servicio instalado esta desactivado o corrupto

- Cuando se actualizó un servicio pero el equipo no ha sido reiniciado

 

Haga lo siguiente:

1. Activar todos los servicios

2. Reiniciar el equipo

3. Comprobar el estado de la cuenta

 

Activación de todos los servicios VirusScan Online

1. Haga clic con el botón secundario del ratón en el icono  situado junto al reloj del sistema.

2. Haga clic en VirusScan Online.

3. Haga clic en Activar.

 

Nota:Si no aparece la opción Activar y se ve la opción Desactivar, significa que VirusScan Online ya está activado.

 

4. Aparece una ventana de confirmación. Haga clic en Aceptar.

Reinicio del equipo

Ciertas actualizaciones requieren que se vuelva a iniciar el equipo. Si no reinicia el equipo después de hacer una actualización, el icono seguirá apareciendo en color negro. Reinicie el equipo.

 

Comprobación del estado de la cuenta

El icono se pondrá de color negro en el caso de que haya caducado alguno de los servicios instalados. Verificar el estado de la suscripción. Si su suscripción ha caducado, desinstálela.