> ¿Cómo se instala o reinstala VirusScan Online?

Para instalar o volver a instalar VirusScan, haga lo siguiente:

 

1. Seleccione el botón Descarga en la barra de menú del Centro de Seguridad Terra y haga clic en el botón Continuar

 

2. A continuación deberá facilitar los siguientes datos:

• Dirección de correo eletrónico

• Número de licencia.

 

3. Una vez facilitada esta información, haga clic en el botón Enviar.

4. El sistema le devolverá una página donde aparecerán dos columnas con la siguiente información:

• Los servicios contratados

• La opción de de descarga/actualización de los servicios contratados. Haga clic en el botón Actualizar/Descargar.

 

5. Aparecerá el Asistente para instalación. Haga clic en Continuar. Nota: Si el asistente no aparece, haga clic en Iniciar.

6. Espere mientras se descarga e instala VirusScan.

7. Cuando aparezca el Informe de mapa de virus, seleccione Sí. 8. Escriba y seleccione la información apropiada.

9. Haga clic en Siguiente.

10. Haga clic en Reiniciar para finalizar la instalación. Información adicional:

• Principales soluciones para los problemas de descarga

 

1. Configure las opciones de seguridad de Internet Explorer.

2. Si utiliza Netscape Navigator, instale el complemento requerido.

3. Si la instalación se bloquea o aparece una página en blanco, compruebe la solución.

4. Si aparece un error de archivo de comandos, compruebe la solución.

• Cortafuegos y software para bloquear anuncios/cookies Los cortafuegos o los programas que bloquean anuncios y cookies pueden impedirle que use nuestros servicios. Le recomendamos que desactive estos programas si no puede llevar a cabo la instalación o la actualización.

• Manual de Uso de VirusScan Le recomendamos que lea el Manual de Uso de VirusScan